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Qué información recopilamos

Recolectamos solo datos necesarios para ofrecerte mejor servicio y orientación.

• Nombre, apellidos y datos de contacto para personalizar la respuesta a cada consulta.
• Datos de ubicación como ciudad y código postal para adaptar las recomendaciones al contexto regional.
• Información patrimonial y sobre tipo de consulta solicitada, para orientar mejor cada respuesta.
• Datos relevantes del mensaje adicional para comprender la situación particular descrita.

Cómo utilizamos tus datos

Tus datos serán empleados exclusivamente para gestionar y responder tu solicitud de la mejor manera posible.

• Atender dudas, comentarios o sugerencias de usuarios que utilizan la guía.
• Ofrecer recursos o plantillas según el contexto y necesidades descritas.
• Contactar por el canal preferido (teléfono o correo) solo con fines informativos.
• Mejorar la experiencia y adaptar información conforme a lo solicitado, nunca con fines comerciales sin consentimiento.

Fundamento legal de datos

El manejo de datos sigue lo dispuesto en la LFPDPPP mexicana.

Solo manejamos datos personales con consentimiento y para los fines aquí descritos, cumpliendo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares.

Con quién se comparte

No compartimos tu información con terceros salvo obligación legal o consentimiento expreso.

• Las autoridades mexicanas pueden requerir datos en caso de solicitud oficial debidamente justificada.
• No vendemos ni entregamos datos personales a particulares o empresas externas.
• Toda transferencia fuera de estas excepciones requiere tu autorización explícita.

Seguridad de datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, alteración o destrucción. Solo personal autorizado puede tratarlos, conforme a políticas estrictas y revisadas periódicamente.

Tus derechos de usuario

Puedes modificar o solicitar baja de tus datos personales en cualquier momento.

• Solicitar acceso a tu información personal almacenada.
• Rectificar datos erróneos o desactualizados según lo necesario.
• Solicitar limitación del uso o eliminación de tus datos del sistema.
• Revocar tu consentimiento contactando a través de los medios de esta página.

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Podremos modificar este aviso para cumplir legislación vigente; nuevos términos se publicarán en esta misma página.